N\u00e3o \u00e9 de hoje que usamos e abusamos de frases de efeito como \u201dLess is More\u201d, \u201cKeep It Simple, Stupid (KISS)\u201d e \u201cDon\u2019t Make Me Think\u201d para orientar, ou mesmo doutrinar profissionais e empresas para a import\u00e2ncia da simplicidade, intuitividade e usabilidade na cria\u00e7\u00e3o de produtos digitais. Mas a realidade \u00e9 que mesmo nas vers\u00f5es Mobile, os sites e aplicativos brasileiros continuam sendo dif\u00edceis de usar, lentos e, em sua maioria, com excesso de elementos e funcionalidades desnecess\u00e1rios ao contexto de uso dos seus clientes.<\/p>\n
Apesar de antigas, essas frases ainda fazem grande sentido, principalmente para produtos digitais do tipo \u201cLEGO\u201d ou \u201cREXONA\u201d, que s\u00e3o aqueles sites\/aplicativos onde sempre cabe mais uma funcionalidade, banner, link\u2026<\/p>\n
Quem nunca ouviu algo como “Por que parte da coluna direita ficou vazia?” ou “Para que tanto espa\u00e7o em branco na home? Preenche logo com mais uma d\u00fazia de elementos, \u00e9 s\u00f3 diminuir um pouco os espa\u00e7os entre os elementos e o tamanho da fonte que tudo se encaixa”. O segredo \u00e9 aproveitar ao m\u00e1ximo os espa\u00e7os e assim agradar de uma s\u00f3 vez todos os Stakeholders, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n
Talvez isso possa ajudar a explicar porque os carross\u00e9is autom\u00e1ticos com 10, 15 ou at\u00e9 20 itens rotativos tenham virado febre nos sites, em particular os de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, afinal, n\u00e3o existe maneira mais eficiente para mitigar o narcisismo corporativo por destaques na p\u00e1gina inicial.<\/p>\n
Carross\u00e9is autom\u00e1ticos corroboram para uma experi\u00eancia lenta e frustrante, mas n\u00e3o s\u00e3o os \u00fanicos vil\u00f5es dessa hist\u00f3ria. Na verdade, eles s\u00e3o resultado de decis\u00f5es equivocadas de produto que continuam sendo tomadas por achismos, pressa, recorrentes Copy and Paste e por escolhas unilaterais dos HIPPO\u2019s (Highest Paid Person\u2019s Opinion), sem nenhum tipo de colabora\u00e7\u00e3o e rastreamento para valida\u00e7\u00e3o de poss\u00edveis hip\u00f3teses.<\/p>\n
Pesquisas e testes com usu\u00e1rios se tornam um luxo dispens\u00e1vel, afinal, o produto \u00e9 para ser entregue ASAP (As Soon As Possible). Se \u00e9 para ontem, n\u00e3o se pode esperar que tenha qualidade, certo?<\/p>\n
Como resultado temos experi\u00eancias ruins, que fazem com que as pessoas fiquem em d\u00favida, confusas e angustiadas, com medo de errar e sem saber onde clicar\/tocar. Em muitos casos, se culpam pelo insucesso da intera\u00e7\u00e3o com frases como: \u201cN\u00e3o sou bom com computador\u201d, \u201cEu sempre erro\u201d, \u201cMorro de medo de fazer besteira\u201d, \u201cN\u00e3o tenho compet\u00eancia com essas coisas\u201d, entre outras tantas frases onde se colocam como incapazes de realizarem tarefas. Mal sabem elas que incapaz foi a equipe respons\u00e1vel pelo produto.<\/p>\n
Por essas e outras que a luta por uma cultura de interfaces mais simples, intuitivas e f\u00e1ceis de usar est\u00e1 longe de acabar e essas frases de efeito continuam em alta.<\/p>\n\n\n\n\t\t