Hoje resolvi falar um pouco sobre este assunto justamente porque um de meus clientes me ligou dizendo que n\u00e3o quer mais ter um site pois, para ele, ter uma p\u00e1gina no Facebook j\u00e1 era o suficiente. Ser\u00e1?<\/p>\n
Bom, na minha humilde opini\u00e3o, n\u00e3o podemos considerar site e face (ou qualquer outra m\u00eddia social) produtos substitutos, mas sim, produtos complementares. Quando se monta uma estrat\u00e9gia de marketing para o meio digital (sim, porque marketing \u00e9 marketing, seja l\u00e1 onde for) precisa-se compreender cada espa\u00e7o e cada meio dependendo n\u00e3o s\u00f3 do p\u00fablico com o qual se quer falar, mas tamb\u00e9m os momentos diferentes que este mesmo p\u00fablico se encontra.<\/p>\n
As redes sociais devem ser vistas como \u201cMOTIVO PELO QUAL AS PESSOAS SE RELACIONAM\u201d. Elas n\u00e3o necessariamente est\u00e3o na internet, mas est\u00e3o no grupo de pessoas da sua empresa, no pessoal do futebol do fim de semana, na turma da faculdade, na sua fam\u00edlia, em todos os lugares onde exista motivo para ter um relacionamento.<\/p>\n
J\u00e1 a m\u00eddia social \u00e9 um \u201cMEIO PELO QUAL AS PESSOAS SE RELACIONAM POR ALGUM MOTIVO\u201d. Esse \u00e9 o fator que une todos os casos bem sucedidos nas m\u00eddias sociais. Uma vez ouvi o Marcel Bely, ex-social media da prefeitura de Curitiba dizer que \u201cquem usa as m\u00eddias sociais com intuito que n\u00e3o de conversar, \u00e9 como pegar um martelo para apertar um parafuso\u201d.<\/p>\n
Por outro lado, o site \u00e9 onde todo o lead captado nas conversas desembocam, \u00e9 onde o funil termina. \u00c9 o alicerce, a casa, o quartel general onde a marca mostra credibilidade. Dentro da minha casa eu posso vender, eu posso comprar, eu posso contar hist\u00f3rias, eu fa\u00e7o do meu jeito.<\/p>\n
Analisando isso, eu encaro o marketing digital da seguinte forma: A marca \u00e9 o indiv\u00edduo, pessoas que tem conte\u00fados para oferecer e receber; as m\u00eddias sociais s\u00e3o as ruas, baladas e bares onde esses indiv\u00edduos andam e trocam conte\u00fados e informa\u00e7\u00f5es, ou seja, \u00e9 onde a intimidade come\u00e7a a ser constru\u00edda. J\u00e1 o site \u00e9 a nossa casa, \u00e9 onde eu mostro pro meu cliente que eu n\u00e3o sou um sem teto, que n\u00e3o vivo somente na rua e que tenho pra onde convida-lo.<\/p>\n
Resumindo: Um bom planejamento de marketing precisa analisar todos os pontos de contato baseados nos momentos do cliente e nenhum canal deve ser descartado sem um planejamento definido com metas, prazos e objetivos.<\/p>\n
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