{"id":657,"date":"2017-05-17T14:29:32","date_gmt":"2017-05-17T17:29:32","guid":{"rendered":"http:\/\/rabisconaweb.com.br\/blog\/?p=657"},"modified":"2017-05-23T10:46:56","modified_gmt":"2017-05-23T13:46:56","slug":"email-marketing-o-assunto-e-tao-importante-quanto-o-conteudo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rabisconaweb.com.br\/blog\/2017\/05\/17\/email-marketing-o-assunto-e-tao-importante-quanto-o-conteudo\/","title":{"rendered":"Email Marketing, o assunto \u00e9 t\u00e3o importante quanto o conte\u00fado"},"content":{"rendered":"

De que forma lidamos com caixas de entrada cada vez menos acess\u00edveis e mais lotadas de informa\u00e7\u00e3o? Como podemos lidar com pessoas com interesse cada vez mais valioso e raro? De que maneira criamos assuntos para emails que geram curiosidade?<\/strong><\/p>\n

Esses s\u00e3o questionamentos que fazemos todos os dias antes de disparar uma campanha de Email Marketing<\/a> e que nos levaram \u00e0 seguinte conclus\u00e3o:<\/p>\n

\u201cO assunto dos emails \u00e9 t\u00e3o importante quanto o conte\u00fado que nele est\u00e1 contido. Ele n\u00e3o gera somente aberturas, mas corresponde por toda experi\u00eancia seguinte do usu\u00e1rio\u201d.<\/p>\n

Essa conclus\u00e3o nos d\u00e1 a dimens\u00e3o do que o assunto traz consigo ao criar um email. Por isso, realizamos diversos testes A\/B\u00a0para otimizar esse ponto.<\/p>\n

Veja um teste recente que realizamos sobre como o assunto impacta em nossas campanhas de Email Marketing:<\/strong><\/p>\n

\"Email<\/p>\n

O segundo email gerou menos aberturas, por\u00e9m mais cliques. Por qu\u00ea?<\/p>\n

\n

Fatores influenciadores nos assuntos de email<\/h2>\n<\/blockquote>\n

Ao criar o assunto do seu email, deve-se levar em considera\u00e7\u00e3o diversos fatores. Nesse t\u00f3pico comentaremos os mais importantes, como utiliz\u00e1-los de forma correta e como entend\u00ea-los para criar emails mais relevantes.<\/p>\n

1. Interesse = Benef\u00edcios + Curiosidade<\/strong><\/h3>\n

Esse \u00e9 o fator sobre o qual possu\u00edmos maior controle. Para gerar interesse, precisamos explicitar os benef\u00edcios e agu\u00e7ar a curiosidade da pessoa ao ler aquele assunto.<\/p>\n

Veja na pr\u00e1tica:<\/p>\n

    \n
  • No Email 1 do teste acima, deixamos expl\u00edcito o conte\u00fado que est\u00e1 contido na mensagem, portanto deixamos de gerar curiosidade, assim o leitor foi perdendo o interesse durante o caminho.<\/li>\n
  • No Email 2, agu\u00e7amos a curiosidade do usu\u00e1rio de forma indireta, assim mantendo seu interesse durante a leitura.<\/li>\n<\/ul>\n

    2. Relev\u00e2ncia<\/strong><\/h3>\n

    Esse fator tem bastante a ver com a abertura cont\u00ednua e com o engajamento dos seus contatos com os emails. Sobre a experi\u00eancia<\/strong> deles com seus emails. Ao abrir a mensagem, o assunto est\u00e1 entregando o conte\u00fado que promete? H\u00e1 uma rela\u00e7\u00e3o saud\u00e1vel entre assunto e email?<\/p>\n

    Para atender essas quest\u00f5es, \u00e9 extremamente importante que o email atenda<\/strong> as expectativas geradas, do contr\u00e1rio trar\u00e1 frustra\u00e7\u00e3o aos usu\u00e1rios.<\/p>\n

    3. Reputa\u00e7\u00e3o = Relev\u00e2ncia \u2013 Frustra\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n

    A reputa\u00e7\u00e3o \u00e9 um influenciador de longo prazo. Para constru\u00ed-la de forma positiva, deve-se focar em aumentar sua relev\u00e2ncia e diminuir a frustra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

    Cuidado: n\u00e3o crie padr\u00f5es de assuntos. Os padr\u00f5es muitas vezes influenciam negativamente na reputa\u00e7\u00e3o.<\/em><\/p>\n

    Por exemplo, no teste com o Email 1, us\u00e1vamos h\u00e1 algum tempo assuntos parecidos \u2013 [Novo eBook] \u2013 e, por ser padronizado, deixamos de obter maior relev\u00e2ncia.<\/p>\n

    4. Urg\u00eancia<\/strong><\/h3>\n

    \u00c9 importante, em alguns casos, usar esse fator para otimizar seus assuntos, principalmente em casos de promo\u00e7\u00f5es ou a\u00e7\u00f5es espec\u00edficas.<\/p>\n

    Exemplos:<\/p>\n

      \n
    • \u00daltimas horas, 50% OFF<\/li>\n
    • Faltam 10 minutos: promo\u00e7\u00e3o com at\u00e9 50% OFF<\/li>\n<\/ul>\n

      Observa\u00e7\u00e3o: Cuidado para manter sua relev\u00e2ncia e reputa\u00e7\u00e3o. Entregue sempre o que for proposto no assunto e n\u00e3o padronize.<\/em><\/p>\n

      5. Emo\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n

      \u00c9 provado cientificamente que emo\u00e7\u00f5es geram mem\u00f3rias mais l\u00facidas. Obviamente queremos gerar emo\u00e7\u00f5es positivas aos nossos contatos, correto?<\/p>\n

      Se o seu email gera emo\u00e7\u00f5es positivas, seu usu\u00e1rio permanecer\u00e1 com aquela oferta ou aquele conte\u00fado por mais tempo. Al\u00e9m disso, o processo de aprendizado dele se torna mais leve.<\/p>\n

      Comece induzindo essa experi\u00eancia atrav\u00e9s do t\u00edtulo.<\/p>\n

      Exemplos:<\/p>\n

        \n
      1. Surpresa!<\/li>\n
      2. Dia da Mulher \u2665<\/li>\n<\/ol>\n
        \n

        8 Dicas para Cria\u00e7\u00e3o de Assuntos de Email<\/h2>\n<\/blockquote>\n

        Dadas as principais influ\u00eancias, podemos agora produzir assuntos com assertividade, sabendo, atrav\u00e9s das seguintes dicas, porque elas melhoram a performance e como us\u00e1-las no contexto correto para captar a aten\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio.<\/p>\n

        1. Personaliza\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n

        De longe, a melhor dica \u00e9: personalize seu assunto de email. A personaliza\u00e7\u00e3o traz consigo: Interesse, Relev\u00e2ncia, Reputa\u00e7\u00e3o e Emo\u00e7\u00f5es Positivas \u2013 quase todos os fatores de um bom assunto de email.<\/p>\n

        Vamos supor o seguinte exemplo: Uma loja virtual para animais de estima\u00e7\u00e3o. Possuo, na minha base de emails, as seguintes personas:<\/p>\n

          \n
        • Donos de cachorros<\/li>\n
        • Donos de gatos<\/li>\n<\/ul>\n

          Atrav\u00e9s da segmenta\u00e7\u00e3o, para cada uma posso usar um assunto diferente:<\/p>\n

            \n
          • Seu dog\u00e3o vai adorar!<\/li>\n
          • Que gato mimoso\u2026<\/li>\n<\/ul>\n

            A performance e engajamento de ambos aumentaria significativamente caso envi\u00e1ssemos um mesmo assunto para todos, por exemplo:<\/p>\n

              \n
            • Produtos para o seu pet<\/li>\n<\/ul>\n

              2. Use um texto de apoio (preheader)<\/strong><\/h3>\n

              O preheader \u00e9 a primeira frase \u00e0 direita do assunto do email. Voc\u00ea tem a possibilidade de inclu\u00ed-lo em alguns provedores de email, como no Gmail, por exemplo.<\/p>\n

              O teste abaixo que realizamos na Resultados Digitais demonstra o impacto que possui o preheader, tanto em taxas de abertura quanto de cliques:<\/p>\n

              Teste A:<\/p>\n

              Teste B:<\/p>\n

              Resultado:<\/p>\n

              Por gerar uma contextualiza\u00e7\u00e3o melhor com o preheader, o teste B foi o vencedor.<\/p>\n

              Como inserir o preheader no meu email?<\/p>\n

              Pode ser inserido em dois casos diferentes:<\/p>\n

                \n
              • Quando seu email for texto puro, os provedores ler\u00e3o as primeiras palavras contidas no conte\u00fado do email.<\/li>\n
              • Se o seu email for em HTML, logo ap\u00f3s a tag <body> insira esse c\u00f3digo:<\/li>\n<\/ul>\n

                <div style=”overflow:hidden; display:none; max-width:0px; font-size:1px; line-height:1px; max-height:0px; opacity:0; mso-hide: all;”>Escreva aqui o seu texto de preheader<\/strong>.<\/div><\/p>\n

                3. Mantenha o mais curto poss\u00edvel<\/strong><\/h3>\n

                Assuntos longos geralmente s\u00e3o cortados em visualiza\u00e7\u00f5es mobile e, al\u00e9m disso, n\u00e3o se destacam entre a imensid\u00e3o de emails na caixa de entrada do cliente. Portanto, mantenha o t\u00edtulo o mais curto poss\u00edvel. O ideal, por pesquisas, \u00e9 entre 20 e 41 caracteres.<\/p>\n

                Veja na pr\u00e1tica:<\/p>\n

                Responda: Qual deles se destaca?<\/p>\n

                4. Inclua n\u00fameros ou percentuais<\/strong><\/h3>\n

                Numerais escritos por extenso trazem consigo o racioc\u00ednio l\u00f3gico, este que, por consequ\u00eancia, exige maior aten\u00e7\u00e3o. Portanto, ao usar algarismos ou percentuais, voc\u00ea estar\u00e1 induzindo a aten\u00e7\u00e3o focada do usu\u00e1rio. Use essa dica quando puder contextualizar com o seu t\u00edtulo.<\/p>\n

                Exemplos:<\/p>\n

                  \n
                • Toda loja com at\u00e9 45% OFF<\/li>\n
                • 15 looks arrasadores!<\/li>\n
                • 3 formas pr\u00e1ticas de captar Leads<\/li>\n<\/ul>\n

                  5. Fa\u00e7a perguntas<\/strong><\/h3>\n

                  Perguntas instigam, e, tal como os n\u00fameros, exigem aten\u00e7\u00e3o focada. Ao vermos um ponto de interroga\u00e7\u00e3o, somos instigados a resolver aquele problema.<\/p>\n

                  Exemplos:<\/p>\n

                    \n
                  • Conhece esse look?<\/li>\n
                  • Como gerar mais Leads?<\/li>\n<\/ul>\n

                    Cuidado: n\u00e3o responda a pergunta realizada logo no in\u00edcio do email. Isso gera repulsa por a\u00e7\u00f5es comerciais e acaba prejudicando alguns fatores, como relev\u00e2ncia e reputa\u00e7\u00e3o.\u00a0Deixe que o leitor descubra por si s\u00f3 as respostas. A experi\u00eancia ser\u00e1 muito melhor.<\/em><\/p>\n

                    Exemplo do que n\u00e3o fazer:<\/p>\n

                      \n
                    • Assunto: Voc\u00ea sabe vender im\u00f3veis?<\/li>\n
                    • Conte\u00fado do Email: N\u00e3o? Trouxemos as melhores dicas!<\/li>\n<\/ul>\n

                      6.Use Emojis ?<\/strong><\/h3>\n

                      Os emojis acabam trazendo uma rela\u00e7\u00e3o emocional e visual ao t\u00edtulo do email, que casa bastante com os fatores de abertura.<\/p>\n

                      \u00c9 importante n\u00e3o manter como padr\u00e3o o envio de emojis, pois poder\u00e1 perder relev\u00e2ncia se feito com continuidade. Use com contexto e modera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

                      Neste post ensinamos sobre como incluir emojis em seu assunto de email.<\/p>\n

                      7. Use palavras-chave do seu neg\u00f3cio<\/strong><\/h3>\n

                      Inclua no t\u00edtulo palavras que casam com o seu segmento de atua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

                      Vamos pegar o caso de um ecommerce fitness, por exemplo. Use: perder gordura, dieta, fitness, muscula\u00e7\u00e3o, suplementos etc.<\/p>\n

                      Isso gerar\u00e1 sempre um contexto para o usu\u00e1rio e acabar\u00e1 mantendo bons padr\u00f5es de relev\u00e2ncia, al\u00e9m de sempre refor\u00e7ar o interesse em seus produtos\/servi\u00e7os.<\/p>\n

                      8. Evite palavras extremamente comerciais<\/strong><\/h3>\n

                      Gr\u00e1tis, promo\u00e7\u00e3o, clique, abra, de gra\u00e7a, cr\u00e9dito, oferta, compre, veja, confira etc.<\/p>\n

                      Essas palavras s\u00e3o muito usadas nos emails e as chances de gerarem frustra\u00e7\u00e3o s\u00e3o altas.<\/p>\n

                      \n

                      Recapitulando<\/strong><\/h2>\n<\/blockquote>\n

                      Mantenha sempre uma identidade para seus assuntos, evite ao m\u00e1ximo padr\u00f5es e mantenha-os relevantes.<\/p>\n

                      O importante \u00e9 ter um processo criativo na hora de produzir seus assuntos. Eles devem encantar os clientes e trazer uma pr\u00e9via da experi\u00eancia que ter\u00e3o ao abrir aquele email. N\u00e3o se esque\u00e7a que voc\u00ea est\u00e1 sempre se comunicando com pessoas.<\/p>\n

                      Lembre-se:<\/p>\n

                        \n
                      • Interesse;<\/li>\n
                      • Relev\u00e2ncia;<\/li>\n
                      • Reputa\u00e7\u00e3o;<\/li>\n
                      • Urg\u00eancia;<\/li>\n
                      • Emo\u00e7\u00e3o;<\/li>\n
                      • Personaliza\u00e7\u00e3o;<\/li>\n
                      • Texto de Apoio;<\/li>\n
                      • O mais curto poss\u00edvel;<\/li>\n
                      • Algarismos ou percentuais;<\/li>\n
                      • Perguntas;<\/li>\n
                      • Emojis;<\/li>\n
                      • Palavras-chave;<\/li>\n
                      • N\u00e3o use palavras comerciais.<\/li>\n<\/ul>\n
                        \n

                        Autor: Resultados Digitais
                        \nOriginal: http:\/\/resultadosdigitais.com.br\/blog\/templates-de-assuntos-de-email\/<\/p>\n\n\n\n\t\t