As m\u00eddias sociais oferecem, cada vez mais, novas formas de intera\u00e7\u00e3o e de fazer neg\u00f3cios. Assim como todas as plataformas digitais, est\u00e3o em constante movimento, e estas mudan\u00e7as afetam o comportamento do consumidor. Logo, as empresas precisam acompanhar as novidades, para entender essa din\u00e2mica e o comportamento do seu p\u00fablico nesta movimenta\u00e7\u00e3o, pois podem encontrar grandes oportunidades.<\/p>\n
E como as empresas e profissionais da \u00e1rea digital conseguem acompanhar todas os novos lan\u00e7amentos e informa\u00e7\u00f5es, e decidir quais iniciativas podem fazer a diferen\u00e7a nos resultados dos seus neg\u00f3cios? Listamos aqui 5 dicas para voc\u00ea:<\/p>\n
\n1) O poder n\u00e3o est\u00e1 na m\u00eddia escolhida, e sim no relacionamento com o p\u00fablico<\/strong><\/h3>\n<\/blockquote>\n
O mais importante das m\u00eddias sociais s\u00e3o as pessoas, e o relacionamento que a sua marca constr\u00f3i com elas. Muitas empresas focam nas novas funcionalidades, e est\u00e3o sempre criando perfis nas novas m\u00eddias, tidas como a \u201cmais nova tend\u00eancia\u201d. N\u00e3o estou dizendo que n\u00e3o \u00e9 importante estar atualizado. Mas, com toda certeza, focar no relacionamento com o p\u00fablico, na m\u00eddia de maior interesse dele, isso sim faz a diferen\u00e7a.<\/p>\n
Quando voc\u00ea define suas personas, precisa entender aonde elas est\u00e3o, como se comportam, e onde gostam de interagir com marcas e empresas. Ao criar um bom relacionamento com o seu p\u00fablico, ele vai seguir voc\u00ea, por uma ou mais m\u00eddias, e vai ficar cada vez mais leal \u00e0 sua marca e mais disposto a experimentar o que voc\u00ea tem a oferecer. O relacionamento deve ser trabalhado a longo prazo, e o esfor\u00e7o vale a pena!<\/p>\n
\n2) O Facebook vai continuar a comandar as m\u00eddias sociais por algum tempo<\/strong><\/h3>\n<\/blockquote>\n
N\u00e3o h\u00e1 d\u00favidas de que o Facebook continua liderando as m\u00eddias sociais. \u00c9 claro, diferentes grupos preferem diferentes m\u00eddias, mas nosso colega Mark sabe analisar muito bem o mercado, e sempre adiciona features<\/em> que fazem sucesso nas outras m\u00eddias, para fazer com que a gente continue por l\u00e1.<\/p>\n
Muitos de n\u00f3s est\u00e3o no Instagram, Snapchat, LinkedIn… mas quantos de n\u00f3s realmente deletamos nossas contas no Facebook? Quase ningu\u00e9m, n\u00e3o \u00e9 mesmo? N\u00e3o podemos ficar de fora da maior for\u00e7a do mercado.<\/p>\n
O Facebook, al\u00e9m de oferecer constantes atualiza\u00e7\u00f5es no seu algoritmo, e com isso ditando as regras de como as empresas podem e devem interagir com seus f\u00e3s, tamb\u00e9m oferece \u00f3timas oportunidades de an\u00fancios, cria\u00e7\u00e3o de grupos, al\u00e9m das suas novas op\u00e7\u00f5es: Facebook Stories, e a realidade virtual e aumentada que est\u00e1 dando o que falar.<\/p>\n
\n3) V\u00eddeos, v\u00eddeos, e mais v\u00eddeos<\/strong><\/h3>\n<\/blockquote>\n
Estamos na era do v\u00eddeo, e a prefer\u00eancia por este conte\u00fado \u00e9 crescente. De acordo com a CISCO, at\u00e9 2020 82% do tr\u00e1fego digital ser\u00e1 iniciado por v\u00eddeos. E est\u00e1 a\u00ed mais um diferencial da m\u00eddia social: o Facebook e outras m\u00eddias d\u00e3o cada vez mais visibilidade aos v\u00eddeos em seus feeds, al\u00e9m de estimular as empresas a investirem neste conte\u00fado.<\/p>\n
Os lives<\/em> tamb\u00e9m est\u00e3o dando o que falar. O live streaming<\/em>, ou os v\u00eddeos ao vivo, j\u00e1 est\u00e3o no Facebook, Instagram, YouTube, sem mencionar o Periscope e Twitter. Quando algum perfil ou p\u00e1gina inicia um v\u00eddeo ao vivo, estas plataformas ajudam a construir a audi\u00eancia, avisando amigos ou seguidores sobre o v\u00eddeo.<\/p>\n
\n4) Co-cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado<\/strong><\/h3>\n<\/blockquote>\n
As pessoas buscam empoderamento, e sentem-se extremamente motivadas quando t\u00eam a oportunidade de co-criar com suas marcas favoritas. Poucas marcas est\u00e3o aproveitando esta oportunidade de ouro: ao oferecer a oportunidade de co-cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado, ela explora outras audi\u00eancias, oferece conte\u00fado mais aut\u00eantico, cria maior lealdade com o p\u00fablico, e ganha pontos onde muitas empresas falham: nas sugest\u00f5es, coment\u00e1rios, elogios e cr\u00edticas.<\/p>\n
Hoje em dia, as pessoas at\u00e9 leem as descri\u00e7\u00f5es de produtos e servi\u00e7os oferecidos pelas empresas. Mas, antes de tomar sua decis\u00e3o de compra, conferem os coment\u00e1rios deixados por outros que j\u00e1 tiveram experi\u00eancia com a mesma. Os clientes anteriores s\u00e3o os grandes influenciadores de compra atuais. Al\u00e9m das empresas n\u00e3o administrarem bem esta oportunidade, n\u00e3o aproveitam a chance de explorar associa\u00e7\u00f5es positivas com a marca.<\/p>\n
Existem muitas maneiras de trabalhar a co-cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado, inclusive aproveitando a possibilidade do usu\u00e1rio conseguir criar conte\u00fado a qualquer hora, em qualquer lugar, atrav\u00e9s de dispositivos mobile: que tal convid\u00e1-lo a compartilhar suas percep\u00e7\u00f5es durante um almo\u00e7o no seu restaurante, um evento na sua casa de shows, uma compra na sua loja, uma visita ao seu portal?<\/p>\n
As possibilidades s\u00e3o infinitas para a cria\u00e7\u00e3o de textos, imagens e v\u00eddeos. Com esta iniciativa, voc\u00ea pode aumentar o seu alcance, a qualidade do seu conte\u00fado, e conectar-se com micro influenciadores sociais.<\/p>\n
\n5) O papel das m\u00eddias na sua estrat\u00e9gia de Inbound Marketing<\/strong><\/h3>\n<\/blockquote>\n
As m\u00eddias sociais s\u00e3o \u00f3timas ferramentas em todos \u2013 TODOS \u2013 os est\u00e1gios do inbound. \u00c9 claro, elas desempenham um papel fundamental para atrair e converter leads. \u00c9 poss\u00edvel prospectar desconhecidos, entregar conte\u00fado aos leads e clientes certos, no momento certo, e gerar engajamento. E lembra-se do relacionamento? As m\u00eddias tamb\u00e9m podem ser utilizadas no relacionamento, de forma a tornar clientes satisfeitos em promotores da sua marca.<\/p>\n
Existem diversas estrat\u00e9gias de m\u00eddias sociais a serem executadas durante a jornada de compra, e os est\u00e1gios do funil de conte\u00fado.<\/p>\n
Segundo o Estado do Inbound 2016, os profissionais de marketing brasileiros n\u00e3o est\u00e3o criando conte\u00fado que os consumidores realmente querem ver. Ao mesmo tempo que 66% t\u00eam como maior desafio aumentar a quantidade de tr\u00e1fego e leads gerados. Logo, podemos concluir que as empresas n\u00e3o est\u00e3o utilizando as m\u00eddias como estrat\u00e9gia fundamental, nem de maneira correta, para atrair e converter leads.<\/p>\n
O relat\u00f3rio tamb\u00e9m apresenta informa\u00e7\u00f5es interessantes sobre os canais de distribui\u00e7\u00e3o de conte\u00fado que as empresas pretendem focar em 2017.<\/p>\n
\nPronto para alcan\u00e7ar mais resultados no seu neg\u00f3cio com as m\u00eddias sociais?<\/strong><\/h3>\n<\/blockquote>\n
Estas e outras dicas podem ajudar o seu neg\u00f3cio, seja ele online ou offline. N\u00e3o se esque\u00e7a do quanto \u00e9 importante realizar um diagn\u00f3stico do mercado e p\u00fablico-alvo antes de colocar em pr\u00e1ticas as suas estrat\u00e9gias, para aproveitar todas as oportunidades.<\/p>\n
E, \u00e9 claro, fique atento \u00e0s novidades do mercado. As m\u00eddias sociais mudam diariamente. Precisamos nos manter atualizado para estar sempre pronto para oferecer a melhor experi\u00eancia para o seu p\u00fablico!<\/p>\n\n\n\n\t\t