{"id":714,"date":"2017-06-13T11:16:31","date_gmt":"2017-06-13T14:16:31","guid":{"rendered":"http:\/\/rabisconaweb.com.br\/blog\/?p=714"},"modified":"2023-02-07T14:50:33","modified_gmt":"2023-02-07T17:50:33","slug":"tendencias-midias-sociais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rabisconaweb.com.br\/blog\/2017\/06\/13\/tendencias-midias-sociais\/","title":{"rendered":"As 7 tend\u00eancias nas m\u00eddias sociais em 2017"},"content":{"rendered":"

J\u00e1 estamos quase no meio de 2017, mas se voc\u00ea for profissional de marketing, provavelmente estar sempre ajustando seu plano estrat\u00e9gico para o sucesso em 2017.<\/p>\n

Mas, antes de finalizar sua estrat\u00e9gia de m\u00eddias sociais para o ano, \u00e9 importante observar as tend\u00eancias para alocar seu tempo e seu esfor\u00e7o corretamente. Neste post de blog, detalharemos o que aconteceu em 2016, o que consideramos que os gerentes de m\u00eddias sociais devem esperar e est\u00e3o observando em 2017 e como se planejar para essas mudan\u00e7as.<\/p>\n

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1) O conte\u00fado de v\u00eddeo ao vivo aumentar\u00e1 ainda mais.<\/h3>\n<\/blockquote>\n

O conte\u00fado de v\u00eddeo ao vivo est\u00e1 em expans\u00e3o. Na verdade, 14% dos profissionais de marketing o utilizaram pela primeira vez em 2016, de acordo com a Social Media Examiner<\/a>, e 58% planejam usar v\u00eddeo no Facebook neste ano, segundo os dados da nova pesquisa da HubSpot, Estado do Inbound<\/a>.<\/p>\n

Embora haja in\u00fameros sites e plataformas de transmiss\u00e3o, o Facebook Live \u00e9 os mais popular e eles t\u00eam n\u00fameros que comprovam isso.<\/p>\n

Al\u00e9m do Facebook Live, o Instagram e o Twitter lan\u00e7aram suas vers\u00f5es de transmiss\u00e3o de v\u00eddeo ao vivo em novembro e dezembro de 2016, respectivamente.<\/p>\n

Sendo assim, onde voc\u00ea deveria planejar concentrar seus esfor\u00e7os de transmiss\u00e3o ao vivo em 2017?<\/p>\n

Boa pergunta. Em primeiro lugar, voc\u00ea precisa considerar onde seu p\u00fablico j\u00e1 gasta tempo nas m\u00eddias sociais e tentar se conectar a ele nessas redes.<\/p>\n

Em rela\u00e7\u00e3o a qual conte\u00fado transmitir, h\u00e1 muitas marcas que est\u00e3o utilizando perfeitamente essa estrat\u00e9gia em v\u00e1rios casos de uso. Por exemplo, muitas marcas est\u00e3o usando o Facebook, o Instagram e o Twitter para transmitir eventos ao vivo.<\/strong> Esta abordagem busca manter os seguidores envolvidos com sua marca porque leva diretamente para a tela um evento do qual eles n\u00e3o poderiam participar de outra forma.<\/p>\n

As marcas tamb\u00e9m podem usar o v\u00eddeo ao vivo para atendimento ao cliente criando sess\u00f5es de perguntas e respostas e demonstra\u00e7\u00f5es de produto.<\/strong> Esses v\u00eddeos geram envolvimento, porque h\u00e1 espa\u00e7o para coment\u00e1rios, perguntas e feedback do p\u00fablico.<\/p>\n

Neste ano, fique atento aos novos recursos que ser\u00e3o implantados nas diferentes plataformas de transmiss\u00e3o ao vivo para ampliar sua estrat\u00e9gia de v\u00eddeo. Por exemplo, o Facebook Live est\u00e1 lan\u00e7ando recursos de 360 graus\u00a0(em ingl\u00eas), o que pode ser uma \u00f3tima maneira de gravar um evento com multid\u00e3o, uma linda paisagem ou um tour por tr\u00e1s dos bastidores.<\/p>\n

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2) As marcas v\u00e3o usar apps de mensagens mais do que nunca.<\/h3>\n<\/blockquote>\n

Se voc\u00ea s\u00f3 consegue pensar em apps de mensagens como o Facebook Messenger, o WhatsApp e o WeChat como alternativas a mensagens de texto tradicionais, est\u00e1 enganado: os apps de mensagens s\u00e3o usados por 4 bilh\u00f5es de usu\u00e1rios em todo o mundo e h\u00e1 uma enorme oportunidade para as marcas aproveitarem essa presen\u00e7a.<\/p>\n

Mais especificamente, muitas marcas est\u00e3o usando apps de mensagens para se comunicarem de um jeito individual com os clientes, o que est\u00e1 mudando completamente a maneira como o atendimento ao cliente \u00e9 feito. Com esses apps, os clientes s\u00e3o atendidos com rapidez e facilidade, em vez de serem colocados em espera ou ficarem aguardando a resposta de um e-mail. Utilizar mensagens para o atendimento ao cliente \u00e9 mais escalon\u00e1vel e econ\u00f4mico para as empresas e, como as marcas proporcionam uma experi\u00eancia melhor, elas podem resolver os problemas com mais rapidez, o que facilita a reten\u00e7\u00e3o de clientes.<\/p>\n

Por exemplo, o Hyatt usa o Facebook Messenger\u00a0(em ingl\u00eas) para prestar atendimento ao cliente 24 horas. \u00c9 poss\u00edvel fazer reservas, resolver d\u00favidas e obter recomenda\u00e7\u00f5es de viagem:<\/p>\n

A vice-presidente de marketing da HubSpot, Meghan Keaney Anderson, prev\u00ea que os apps de mensagens v\u00e3o acabar se tornando parte de toda intera\u00e7\u00e3o on-line. \u201cTalvez n\u00e3o dev\u00eassemos pensar sobre mensagens em termos de apps\u201d, ela observa, \u201cmas como uma evolu\u00e7\u00e3o da infraestrutura.\u201d<\/p>\n

At\u00e9 o momento, a teoria de Meghan \u00e9 respaldada pelas estat\u00edsticas. Um quarto de todos os apps baixados s\u00e3o abandonados ap\u00f3s apenas um uso, exceto os apps de mensagens. A partir de 2017, os profissionais de marketing devem esperar menos redes sociais e mais mensagens para garantir conex\u00e3o instant\u00e2nea e em tempo real com o p\u00fablico.<\/p>\n

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3) O e-commerce de m\u00eddias sociais ser\u00e1 um caminho poderoso para as vendas.<\/h3>\n<\/blockquote>\n

O Facebook, o Instagram, o Twitter e o Pinterest oferecem maneiras de os usu\u00e1rios comprarem produtos<\/a> diretamente dos apps e o Snapchat come\u00e7ou a testar e implantar recursos de e-commerce no primeiro semestre de 2016. Confira abaixo no Instagram:<\/p>\n

De acordo com uma pesquisa da Aimia, 56% dos consumidores disseram que seguem as marcas nas m\u00eddias sociais para ficarem informados sobre a venda de produtos e 31% dos compradores on-line disseram que usam as m\u00eddias sociais especificamente para procurar novos itens para comprar.<\/p>\n

As marcas devem aproveitar esses h\u00e1bitos de compra ao planejarem sua estrat\u00e9gia de m\u00eddias sociais para 2017. As pessoas usam as m\u00eddias sociais para interagir com conte\u00fado interessante. Ent\u00e3o, em vez de compartilhar uma foto de um produto no Instagram com uma call to action \u201ccompre agora\u201d, d\u00ea ideias de presentes e tend\u00eancias de produtos\u00a0e incentive a compra on-line sem pedir isso diretamente.<\/p>\n

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4) A realidade virtual ser\u00e1 cada vez mais utilizada nas experi\u00eancias de marketing.<\/h3>\n<\/blockquote>\n

A realidade virtual ainda \u00e9 nova no cen\u00e1rio de marketing e, em 2017, prevemos que esse mercado se tornar\u00e1 ainda mais popular. O que \u00e9 mais interessante sobre a realidade virtual \u00e9 que ela incentiva o envolvimento oferecendo uma experi\u00eancia de imers\u00e3o memor\u00e1vel, diferentemente de qualquer outra m\u00eddia, e as mercas est\u00e3o reconhecendo este valor.<\/p>\n

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5) O conte\u00fado ef\u00eamero continuar\u00e1 a ter espa\u00e7o e prop\u00f3sito.<\/h3>\n<\/blockquote>\n

A gerente de marketing de m\u00eddias sociais da HubSpot,\u00a0criou o termo \u201crecursos Frankenstein\u201d, que nascem quando uma plataforma de m\u00eddia social lan\u00e7a sua pr\u00f3pria vers\u00e3o do recurso de sucesso de outra plataforma.<\/p>\n

Um exemplo? O Snapchat iniciou a tend\u00eancia de compartilhamento de conte\u00fado visual ef\u00eamero, ou que desaparece, e o Instagram recentemente lan\u00e7ou um recurso de v\u00eddeo semelhante, que tamb\u00e9m desaparece, mas com a capacidade de compartilhar v\u00eddeo ef\u00eamero ao vivo tamb\u00e9m. Agora, o Facebook lan\u00e7ou a mesma coisa.<\/p>\n

N\u00e3o estamos sugerindo que voc\u00ea abandone a fotografia digital e a produ\u00e7\u00e3o de v\u00eddeo de marketing, mas o conte\u00fado ef\u00eamero no Snapchat e no Instagram \u00e9 uma \u00f3tima maneira de demonstrar o \u201coutro lado\u201d da personalidade da sua marca, com conte\u00fado aut\u00eantico, sem script e sem edi\u00e7\u00e3o. Exemplos de ideias de conte\u00fado para hist\u00f3rias ef\u00eameras:<\/p>\n

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  • V\u00eddeos de instru\u00e7\u00f5es \u201ccomo fazer\u201d<\/li>\n
  • Por tr\u00e1s dos bastidores<\/li>\n
  • Concursos e sorteios<\/li>\n
  • Receitas<\/li>\n
  • Entrevistas<\/li>\n
  • \u201cTroca de pap\u00e9is\u201d ou quando um usu\u00e1rio diferente escolhe qual conte\u00fado compartilhar<\/li>\n
  • Eventos ao vivo<\/li>\n
  • S\u00e9ries de v\u00eddeo di\u00e1rios ou semanais<\/li>\n
  • F\u00e9rias<\/li>\n
  • An\u00fancios ou revela\u00e7\u00f5es de produtos<\/li>\n<\/ul>\n
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    6) Muitas marcas far\u00e3o a mudan\u00e7a do Snapchat para as hist\u00f3rias do Instagram.<\/h3>\n<\/blockquote>\n

    O Instagram introduziu seu recurso de Hist\u00f3rias em agosto de 2016. Depois de apenas dois meses, o BuzzFeed News informou que as hist\u00f3rias do Instagram estavam tendo 100 milh\u00f5es de usu\u00e1rios ativos todos os dias. Isso representa dois ter\u00e7os da base de usu\u00e1rios total do Snapchat. Simples assim. Por esse e outros motivos, prevemos que as marcas come\u00e7ar\u00e3o a realizar a transi\u00e7\u00e3o do Snapchat para o Instagram para compartilhar as hist\u00f3rias (fotos e v\u00eddeos que desaparecem depois de 24 horas).<\/p>\n

    Com 600 milh\u00f5es de usu\u00e1rios, o Instagram oferece um p\u00fablico bem maior que os 150 milh\u00f5es de usu\u00e1rios do Snapchat. E como o Facebook \u00e9 o dono do Instagram, os anunciantes do Instagram podem direcionar a publicidade com base nas informa\u00e7\u00f5es do Facebook e do Instagram, o que significa que h\u00e1 um p\u00fablico-alvo maior no Instagram do que no Twitter.<\/p>\n

    Sem contar que o Instagram permite que os usu\u00e1rios publiquem fotos e v\u00eddeos em um portf\u00f3lio permanente, al\u00e9m do conte\u00fado ef\u00eamero, de modo que fica mais f\u00e1cil para os usu\u00e1rios compartilhar conte\u00fado com seus amigos.<\/p>\n

    Apesar do seu r\u00e1pido crescimento e do grande volume de conte\u00fado que est\u00e1 sendo compartilhado, o Snapchat oferece menos meios de mensura\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise para profissionais de m\u00eddias sociais, de modo que o Instagram poder\u00e1 oferecer maior retorno sobre o investimento em 2017.<\/p>\n

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    7) A publicidade para dispositivos m\u00f3veis ficar\u00e1 mais competitiva.<\/h3>\n<\/blockquote>\n

    Em 2017, os profissionais de marketing podem esperar maior investimento em publicidade para dispositivos m\u00f3veis. Veja um resumo do que se espera nas maiores redes sociais:<\/p>\n

    O Facebook<\/strong> \u00e9 um gigante em termos de m\u00eddias sociais e receitas. Responde por mais de US$7 bilh\u00f5es no ano passado, sendo 80% oriundos de an\u00fancios para dispositivos m\u00f3veis. As mudan\u00e7as no algoritmo do feed de not\u00edcias do Facebook agora priorizam conte\u00fado de amigos e fam\u00edlia. Ent\u00e3o 75% das marcas no Facebook que pagam para promover an\u00fancios ter\u00e3o que oferecer publicidade e visuais mais criativos e interessantes para serem percebidos primeiro.<\/p>\n

    A receita de publicidade do Twitter<\/strong> est\u00e1 aumentando, especialmente no formato m\u00f3vel e, em 2017, eles provavelmente continuar\u00e3o experimentando o conte\u00fado visual.<\/p>\n

    Em resumo: Os profissionais de marketing devem experimentar os an\u00fancios em diferentes plataformas. Assim v\u00e3o poder ver quais t\u00eam o melhor desempenho entre seu p\u00fablico e aproveitar os \u00f3timos recursos novos implantados.<\/p>\n

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